データで見る「介護職がきつい」と言われる理由ランキング

「自分だけがこんなに辛いのだろうか」と感じることはありませんか。まずは客観的なデータから、介護職が「きつい」と感じる原因を整理してみましょう。

1位は圧倒的に「人間関係」

は圧倒的に「人間関係」
令和5年度介護労働実態調査によると、離職理由の第1位は「職場の人間関係」であり、その割合は34.3％に達しています。
「人間関係」と聞くと、同僚との相性の問題と思われがちですが、実態は少し異なります。令和5年度の介護労働実態調査では、具体的な不満として「上司のマネジメント能力不足」「業務指示が不明確」といった回答が43.2%を占めていました。
つまり、個人の相性以上に組織やマネジメントの問題が大きいのです。「あの人と合わない」と自分を責める前に、職場の体制そのものを見直してみる必要があるかもしれません。

参照：「令和５年度介護労働実態調査 結果の概要について」

実際、介護職の悩みで最も多いのは人間関係です。
詳しくは、介護職の人間関係に悩む方に向けて整理したこちらの記事でも解説しています。

参照：「介護職の人間関係で疲れた…ツラさの正体と“健全な職場”の見分け方」

理想と現実のギャップ（理念・運営への不満）

離職理由の第2位は「施設・事業所の理念や運営方法への不満」で、26.3%となっています。
「人手が足りず休憩が取れない」「利用者に寄り添いたいのに業務に追われる」——こうしたジレンマを感じている方は多いのではないでしょうか。
介護の仕事を選んだ志と、現場の運営実態との乖離が、精神的な負担となっているのです。

身体的・経済的な「きつさ」も見逃せない

身体面では、「身体的負担が大きい」と感じている人は29.3%にのぼります。腰痛などは介護職の職業病ともいえる深刻な問題です。
給与面では、常勤職員の平均給与が約31.8万円であるのに対し、非常勤は約15.7万円と大きな格差があります。将来への経済的な不安が、「きつさ」に拍車をかけているケースも少なくありません。

参照：厚生労働省「令和４年度介護従事者処遇状況等調査結果」

「きつい」は職場環境によって劇的に変わる

ここで知っておいていただきたいのは、「介護職＝すべてきつい」わけではないということです。施設の種類や地域性、設備の違いによって、負担感は大きく変わります。

施設形態による負担の質的差異

同じ介護職でも、働く場所によって求められるスキルや負担の内容は異なります。

新潟市内の調査では、訪問介護事業所の23.2%が人材の不足感を感じており、ニーズが高い分野といえます。

参照：「令和５年度新潟市介護人材実態調査について」

ICT導入と効率化の地域差

職場選びで見落としがちなのが、ICT（情報通信技術）の導入状況です。新潟市の調査では、ICTやロボットを導入している事業所は67.4%まで増加しています。
一方で、未導入の約3割の職場では、手書き記録などのアナログ業務が残業の温床になっていることも。
同じ仕事内容でも、ICT導入の有無で負担感は大きく変わります。職場選びの重要な指標として覚えておいてください。

地域特有の負担

勤務する地域特有の負担にも注意が必要です。
たとえば、新潟県で働くうえで避けて通れないのが、冬季の雪の問題です。送迎業務や訪問介護の移動は、降雪により精神的・肉体的な負担が増大します。
早朝の除雪作業をしてから出勤する方も少なくないでしょう。このような通勤のしやすさ——駐車場の除雪体制や、公共交通機関へのアクセス——も、「きつさ」を左右する重要な変数なのです。
同じ介護職でも、働きやすさは職場環境によって大きく異なります。
実際に「長く続く職場」には共通する特徴があります。

参照：「介護職は離職率が高い？ 働きやすい介護施設の特徴を紹介！」

「きつい」環境から抜け出し、長く働くための対処法

ここからは、現状を変えるための具体的なアクションをお伝えします。

今の職場でできる工夫

まずは今の職場でできることから始めてみましょう。入浴介助や記録作成など、苦手な業務があれば、チーム内で役割分担を相談してみるのも一つの方法です。一人で抱え込まず、周囲に頼ることも大切なスキルです。

「環境を変える」という選択肢

それでも改善が難しい場合は、環境を変えることも立派な選択肢です。介護分野の有効求人倍率は全国平均で3.97倍と高く、完全な売り手市場。我慢し続けるよりも、より良い環境へ移ることは合理的な判断といえます。

「転職＝逃げ」ではありません。自分が笑顔で働ける環境を選ぶことは、長く介護の仕事を続けるための前向きな決断です。
参照：「介護人材確保の現状について」

環境を変える決断をする際は、同じ失敗を繰り返さない視点も重要です。
介護転職で後悔しやすいポイントについては、こちらの記事も参考にしてください。
参照：「介護転職で後悔する人の特徴と回避するためのチェックポイント」

失敗しない職場選びのポイント

転職を考える際は、以下のポイントをチェックしてみてください。

①施設見学は必ず行く！
職員の表情や挨拶、施設内の整理整頓（清潔感）は、マネジメントの質を映す鏡です。見学時に「ここで働きたい」と思えるかどうか、直感も大切にしてください。

②派遣という働き方も検討する！
いきなり正社員になるのが不安な場合、派遣スタッフとして「お試し」で働く方法もあります。職場の内情（人間関係や実際の業務量）を確認してから直接雇用を目指すルートは、ミスマッチを防ぐ賢い選択です。

とくに施設見学は、職場選びで欠かせないステップです。
チェックすべき具体的なポイントは、こちらの記事で詳しく解説しています。

参照：「介護施設見学のチェックポイント15選！プロが教える失敗しない職場選び」

絆ケアスタッフが提案する「新潟で賢く働く」サポート

「環境を変えたいけど、どう動けばいいかわからない」という方に、絆ケアスタッフができるサポートをご紹介します。

地域密着のエージェント機能

絆ケアスタッフは新潟県に特化した介護専門の人材サービスです。地元の詳細な情報——施設の雰囲気、実際の残業実態、人間関係の傾向など——を保有しており、求人票だけでは見えないミスマッチを防ぎます。

大手サイトにはない、新潟ならではの情報力が強みです。

独自の福利厚生「絆チケット」

「派遣＝待遇が悪い」というイメージをお持ちの方もいるかもしれません。絆ケアスタッフでは、派遣スタッフとして働く場合でも、勤続期間に応じて手当が支給される「絆チケット」制度をご用意しています。長く働くほどメリットが増える仕組みで、モチベーションを支えます。

未経験・ブランクへの研修支援

「資格はあるけどブランクがあって不安」「未経験から始めたい」という方もご安心ください。資格取得支援やeラーニングによる研修制度が整っており、スキル不安による「きつさ」を軽減できます。

派遣という働き方に不安がある方は、正社員との違いを整理しておくと安心です。
派遣と正社員の違いについては、こちらの記事で比較しています。

参照：「介護派遣と正社員どっちがいい？働き方・給料・メリットを比較」

まとめ

介護職が「きつい」と感じる原因は、あなたの忍耐力や能力の問題ではありません。人間関係や運営体制といった「環境要因」が大きく影響しています。そして、施設形態やICT導入状況によって、その負担は変えることができます。

新潟県の介護求人は豊富です。自分を責め続ける前に、環境を変える勇気を持ってみませんか。絆ケアスタッフでは、新潟県内の優良求人や職場のリアルな情報をご紹介しています。まずは相談から、あなたに合った「きつくない働き方」を一緒に見つけましょう。