わたしのGood&News 【 粟田　庸子 】

みなさま、はじめまして。今回初めてケアスタッフ通信を担当いたします、営業アシスタントの粟田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。今回ご紹介するのは、3月末にオープンしたばかりのパン屋さん【MOUNT　TEN　BREAD（マウンテンブレッド）】です。ビックスワン近くのおしゃれなパン屋さんです。オープン以来連日大盛況で、店内は所狭しとパン！パン！人！人！が並んでいます。

パンの種類も豊富で、ハード系から甘い系、食事系も揃っています。また珍しいところでは、プレッツェルやそば粉を使ったパンもあります。ワインのお供になるような本格的なバゲットやドライフルーツのみっしり！入ったハード系も各種あります。とにかく1度では制覇しきれないほどです！

また別のおすすめポイントは、ここのロケーションです。イートインやテラス席もあります。そしてすぐ隣がビックスワンです。テイクアウトをして、今の時期はそのままスポーツ公園でお花見も楽しめそうです！余談ですが、スポーツ公園で美味しいものを食べる時はくれぐれもカラスにご注意ください！わたしは以前カラスにパンを狙われ泣きながら逃げまわりました。駐車場もわりと広めですので、ぜひお出かけください！

【MOUNT TEN BREAD（マウンテンブレッド）】
住所：新潟市中央区清五郎283-1
営業時間：7:00～18:00
TEL：025-250-5950

★ケアスタッフ的お役立ち情報★

今回と次回にわたって前回の続きとして、バリデーション療法の１４のテクニックについてご紹介します。

①精神を集中する（センタリング）
こちらの精神状態が不安定では患者さんの心と向き合うことはできません。まず深呼吸などで気持ちを落ち着けましょう。

②聞かれた質問をする（オープンクエスチョン）
患者さんの質問に対して「はい、いいえ」で単純に答えるのではなく、いつ、どこで、誰が、どのように、何、なぜ、（５Ｗ１Ｈ）などの次に自由に回答できる質問をします。自由に回答できるようにすることで、患者さんの考えや思いを具体的に知りやすくなります。

③相手の言葉と同じ言葉を繰り返す（リフレージング）
患者さんの質問を声の大きさや口調も真似て繰り返し質問します。「これはもう必要ない」と言われれば、「これはもう必要ないんですね？」などのよう繰り返しましょう。患者さんは自分が言ったことを確認できると安心できるのです。

④まごころ、親しみを込めたアイコンタクト
視線を合わせ、患者さんを長く見つめることで、安心感を与えることができます。

⑤触れる（タッチング）
肩に手を置く、両手で頬を包み込むなど、患者さんに触れるということも患者さんに安心感を与えることができます。

⑥極端な表現を使う
最高、最低、最悪などの極端な表現をしましょう。極端な表現をすることで、感情を発散させる手助けになります。

⑦反対のことを想像させる
「誰かが私のお茶を飲んだ」の訴えに対しては「その人がお茶を飲まない時もあるんですか？」など、否定、肯定でもない、反対の事を想像させます。反対のことを想像させることは若い頃などに困難から立ち直った方法などを思い出の中から導き出すきっかけになります。

⑧懐かしい思い出話しをする（レミニシング）
会話や質問を過去と結びつけましょう。過去で自分で行っていたこと、考えていたことを再び取り戻すことのきっかけになります。

⑨曖昧な表現を使う
何を言っているか聞き取れなかった場合などは、曖昧な表現によりコミュニケーションをとることは出来ます。

⑩好きな感覚を理解する
患者さんの好きな感覚（視覚、触覚、嗅覚など）を見つけ、それを連想させる言葉をコミュニケーションで活用します。好きな感覚を用いることにより、自分を理解してくれているという信頼関係、また好きという感情により、心地よさを与えることが出来ます。

残りの４つについては、また次回ご紹介させていただきます。

あとがき・・・ 【 金子直樹 】

4月も下旬となりましたが、まだまだ肌寒い日もありますが、いかがお過ごしでしょうか。私はここ数年、GW前まではこたつを卒業できずというのが続いてしまっています。電気代も値上がりが行われるというニュースを聞いているので、今年は意を決して早めに卒業できるよう、頑張りたいと思います。もし何かこの時期の寒さ対策としておススメのことがあれば教えてください！